Συμβιβασμός - ρεκόρ για την Amazon: Οι παραπλανητικές συνδρομές Prime στο μικροσκόπιο

Μία από τις μεγαλύτερες νομικές υποθέσεις στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου κατέληξε σε συμφωνία: η εταιρεία Amazon θα πληρώσει 2,5 δισ.

δολάρια για να διευθετήσει κατηγορίες ότι παραπλάνησε εκατομμύρια καταναλωτές ώστε να εγγραφούν στη συνδρομητική υπηρεσία Prime.

Η απόφαση αυτή αποτελεί σημαντική νίκη για την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ (FTC) και τους καταναλωτές και θέτει νέα πρότυπα για τη διαφάνεια στις online συνδρομές.

Το ύψος της συμφωνίας με την Amazon Σύμφωνα με το Reuters, η συμφωνία προβλέπει 1 δισ.

δολάρια σε πρόστιμα προς την FTC – το μεγαλύτερο πρόστιμο στην ιστορία της υπηρεσίας για παραβίαση κανονισμών – και 1,5 δισ.

δολάρια σε αποζημιώσεις προς τους καταναλωτές.googletag.cmd.push(function() { googletag.display("300x250_m1"); }); Σε σύνολο, περίπου 35 εκατομμύρια συνδρομητές Prime θα λάβουν επιστροφή χρημάτων, με αυτόματη αποζημίωση ύψους 51 δολαρίων για όσους πληρούν τα κριτήρια.

Ποιοι θα αποζημιωθούν Σύμφωνα με το Euronews, το δικαίωμα αυτόματης επιστροφής έχουν χρήστες που εγγράφηκαν μεταξύ 23 Ιουνίου 2019 και 23 Ιουνίου 2025 μέσω συγκεκριμένων προσφορών, αλλά δεν αξιοποίησαν ουσιαστικά τα οφέλη της υπηρεσίας.

Επιπλέον, όσοι προσπάθησαν να ακυρώσουν τη συνδρομή τους και δεν τα κατάφεραν, μπορούν να υποβάλουν αίτηση αποζημίωσης.googletag.cmd.push(function() { googletag.display("300x250_m2"); }); Οι πληρωμές αναμένονται μέσα σε 90 ημέρες από την οριστικοποίηση της συμφωνίας.

Οι κατηγορίες της FTC Η FTC κατηγόρησε την Amazon ότι έκανε εσκεμμένα δυσνόητη τη διαδικασία ακύρωσης, κάτι που εσωτερικά η εταιρεία αποκαλούσε «Ιλιάδα», αναφερόμενη στη χρονοβόρα πολιορκία της Τροίας.

Οι χρήστες έπρεπε να περάσουν από τρεις σελίδες επιβεβαίωσης για να ακυρώσουν τη συνδρομή τους.googletag.cmd.push(function() { googletag.display("300x250_middle_2"); }); Παράλληλα, σε πολλές περιπτώσεις η επιλογή ολοκλήρωσης της αγοράς ενσωμάτωνε αυτόματα και εγγραφή στο Prime, χωρίς σαφή προειδοποίηση.

Τι αλλάζει για τους συνδρομητές Στο πλαίσιο της συμφωνίας,...

Πηγή/Περισσότερα: in.gr

Μείνετε σε επαφή μαζί μας:

Κάντε like κι ακολουθήστε τη σελίδα μας στο Facebook

Στο Twitter: Follow