Πόσα αντέχεις να πληρώσεις; Η τιμολόγηση μέσω ΑΙ φέρνει κακά μαντάτα για τους καταναλωτές

Από ξενοδοχεία και μεσίτες μέχρι ιδιωτικά ασφαλιστικά ταμεία και εστιατόρια, αμερικανικές εταιρείες αντιμετωπίζουν κύμα προσφυγών για τη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης που αλλάζουν τις τιμές ανά υποκατάστημα ή ακόμα και ανά πελάτη, μια πρακτική που σύμφωνα με τους ενάγοντες ζημιώνει τους καταναλωτές.

Η αρχή είχε γίνει με τη λεγόμενη δυναμική τιμολόγηση, στην οποία οι τιμές αλλάζουν αυτόματα σε συνάρτηση με τη ζήτηση, την κατάσταση της αγοράς ή άλλους παράγοντες.

Τα αεροπορικά εισιτήρια και τα κόμιστρα ορισμένων υπηρεσιών μετακίνησης είναι γνωστά παραδείγματα.Μια αγωγή που κατατέθηκε στις ΗΠΑ αναδεικνύει τώρα το ζήτημα μιας άλλης πρακτικής, της ανταλλαγής δεδομένων μεταξύ επιχειρήσεων ώστε να εναρμονίζουν την τιμολόγησή τους και να χρεώνουν ανά περίπτωση.

«Όσο περισσότερες εταιρείες αναθέτουν τον καθορισμό των τιμών σε αλγορίθμους, τόσο περισσότερα περιστατικά συμπαιγνίας μπορούμε να αναμένουμε» Η αγωγή, η οποία κατατέθηκε κατά της εταιρείας εστιατορίων McDonald’s σε ομοσπονδιακό δικαστήριο του Σικάγο, με αίτημα να αποκτήσει χαρακτήρα συλλογικής αγωγής, υποστηρίζει ότι η εταιρεία εκμεταλλεύεται την τεχνολογία της «για να αποσπά από τους καταναλωτές και το τελευταίο τους σεντ, χρεώνοντάς τους ακόμα και την τελευταία τηγανητή πατάτα».

Στη συγκεκριμένη περίπτωση, η McDonalds κατηγορείται ότι χρησιμοποιεί αλγοριθμική τιμολόγηση για να καθορίζει τις τιμές στα εστιατόριά της που λειτουργούν με franchising -τα περισσότερα από τα 14.000 εστιατόριά της στις ΗΠΑ συμπεριλαμβάνονται σε ανεξάρτητους επιχειρηματίες.document.addEventListener("DOMContentLoaded", function () {lazym2();}); Όπως προκύπτει από την αγωγή, οι ιδιοκτήτες των εστιατορίων θα έπρεπε να ανταγωνίζονται ελεύθερα μεταξύ τους, ωστόσο η McDonald’s τούς πιέζει να χρησιμοποιούν το κεντρικό «σύστημα τιμολόγησης», απειλώντας μάλιστα με ανάκλιση της άδειας εάν δεν συμμορφωθούν.

Η πρακτική αυτή, σύμφωνα με τους ενάγοντες, οδηγεί σε αύξηση τιμών στο μενού για εκατομμύρια καταναλωτές.

Όπως προκύπτει από πρόσφατο ρεπορτάζ του Reuterς, το σύστημα αναλύε...

Πηγή/Περισσότερα: in.gr