Volvo Personal Service: Νέα πρωτοποριακή υπηρεσία για την συντήρηση των αυτοκινήτων - Αυτοκίνητο
Ημερομηνία:
8/2/2018, 19:35 - Εμφανίσεις: 54
Η Volvo, εγκαινιάζοντας τη νÎα υπηÏεσία Volvo Personal Service, εισάγει μια νÎα Ï€ÏοσÎγγιση στη συντήÏηση και την επισκευή των αυτοκινήτων, στοχεÏοντας στην αμεσότεÏη και ταχÏτεÏη εξυπηÏÎτηση των πελατών της.
Η νÎα αυτή υπηÏεσία Volvo βασίζεται στις μεθόδους εÏγασίας Lean, οι οποίες χÏησιμοποιοÏνται στις σÏγχÏονες βιομηχανίες με σκοπό την αÏξηση της απόδοσης και τη μείωση των λαθών. Με το νÎο Ï„Ïόπο εÏγασίας το συνεÏγείο θα μποÏοÏσε να μειώσει στο μισό τον χÏόνο αναμονής των πελατών, αυξάνοντας παÏάλληλα την ικανοποίησή τους.
Υπό το σκεπτικό της νÎας υπηÏεσίας στη διάÏκεια του εÏγασιών συντήÏησης αντί ενός εÏγάζονται κάθε φοÏά δÏο τεχνίτες σε Îνα αυτοκίνητο, μειώνοντας Îτσι κατά το ήμισυ το χÏόνο που απαιτείται.
Εκτός από την εξοικονόμηση χÏόνου, υπό τη λογική του νÎου Î±Ï…Ï„Î¿Ï Î¼Î¿Î½Ï„Îλου Ï„ÎµÏ‡Î½Î¹ÎºÎ¿Ï ÎµÎ»Îγχου, οι εÏγασίες γίνονται πιο αποδοτικά και χωÏίς λάθη από την αÏχή, καθώς κάνουνται με μια απόλυτα Ï€ÏοκαθοÏισμÎνη σειÏά ενεÏγειών.
ΕπιπÏόσθετα ο κάθε πελάτης Îχει τον Î Ïοσωπικό Μηχανικό του, ο οποίος κατά την διάÏκεια της διαδικασίας συντήÏησης ασχολείται αποκλειστικά με το αυτοκίνητό του.
ΕπιπλÎον, μÎχÏι να ολοκληÏωθοÏν οι εÏγασίες στο αυτοκίνητο τους, οι πελάτες μποÏοÏν να απολαÏσουν τον καφΠτους στην ειδικά διαμοÏφωμÎνη αίθουσα αναμονής, διαβάζοντας εφημεÏίδα, σεÏφάÏοντας στο Internet μÎσω του διαθÎσιμου δωÏεάν Wi-Fi ή να επισκεφθοÏν το χώÏο της Îκθεσης και να ενημεÏωθοÏν για τις νεότεÏες εξελίξεις στην γκάμα της Volvo.
H νÎα αυτή υπηÏεσία θα Ï€ÏοσφÎÏεται από το εξουσιοδοτημÎνο συνεÏγείο της φίÏμας, ΣαÏακάκης Α.Ε.Î’.Μ.Ε (Λ. Αθηνών 71, Αθήνα) το οποίο μετά από τις σχετικÎÏ‚ διαδικασίες πιστοποίησης από την Volvo Cars γίνεται το Ï€Ïώτο συνεÏγείο Volvo στην Ελλάδα που θα Ï€ÏοσφÎÏει αυτή την ταχÏτεÏη και πιο ανθÏώπινη αντιμετώπιση στην εθιμοτυπική διαδικασία service....
Πηγή/ΠεÏισσότεÏα: in.gr
|
|
|