Σούπερ μάρκετ: Αυτόματα ταμεία και τεχνολογικές εφαρμογές

Tα «έξυπνα» σούπερ μάρκετ εξελίσσουν την επόμενη ημέρα στο λιανεμπόριο τροφίμων καθώς η χρήση της τεχνολογίας αλλάζει τα φυσικά καταστήματα.

Η φυσική παρουσία παραμένει σημαντική, ενώ οι καταναλωτές υιοθετούν την AI στις αγορές τους Self-checkout ταμεία και ηλεκτρονικά καρτελάκια τελευταίας γενιάς, ζυγαριές υπολογιστές με οθόνες που παρέχουν πλήρη πληροφόρηση ή δείχνουν στον πελάτη προσφορές και προϊόντα που θα μπορούσε να ταιριάξει με αυτά που αγοράζει, έχουν μπει στη μάχη του ανταγωνισμού την ίδια ώρα που οι επιχειρήσεις εξετάζουν όλες τις δυνατότητες που θα μπορούσε να τους παράσχει και η τεχνητή νοημοσύνη.

Σύμφωνα με έρευνες, ο ένας στους τέσσερις πελάτες καταστημάτων επιλέγει τη χρήση ηλεκτρονικών ταμείων, ενώ τρεις στους τέσσερις λιανέμπορους θεωρούν για τους AI agents, που μπορούν να εκτελούν αυτόνομα ενέργειες στα συστήματα των επιχειρήσεων, ότι η χρήση τους σε μια σειρά από δραστηριότητες, όπως η βελτιστοποίηση ιστοσελίδων, των ενεργειών μάρκετινγκ, ακόμα και η διαχείριση αποθεμάτων, θα είναι καθοριστική.

Με τον ανταγωνισμό να είναι έντονος μεταξύ των αλυσίδων, η διαφοροποίηση και στο πεδίο της αγοραστικής εμπειρίας των πελατών τους, μέσω επενδύσεων στον ψηφιακό μετασχηματισμό και σε αυτοματισμούς, είναι δεδομένη.

Νέες τάσεις και προκλήσεις Τα αποτελέσματα της έκθεσης Connected Shoppers Report της Salesforce αποκαλύπτουν τις νέες τάσεις και προκλήσεις στο λιανεμπόριο.

Σύμφωνα με τα στοιχεία, το 86% των επιχειρήσεων λιανικής έχει ξεκινήσει πρωτοβουλίες ενοποιημένου εμπορίου, ενσωματώνοντας λειτουργίες από διαφορετικά τμήματα και κανάλια σε μια ενιαία πλατφόρμα, ώστε να βελτιώσει την αποδοτικότητα των υπαλλήλων και την εμπειρία των καταναλωτών.

Η φυσική παρουσία παραμένει σημαντική, αλλά με μειωμένο μερίδιο αγορών, ενώ οι καταναλωτές υιοθετούν την AI στις αγορές τους.

Το 39% των καταναλωτών χρησιμοποιεί ήδη την AI για αναζήτηση προϊόντων, σε ποσοστό 54% για τη Gen Z, ενώ το 63% της Gen Z δηλώνει πως ενδιαφέρεται για AI agents που μπορούν να κάνουν αγορές...

Πηγή/Περισσότερα: in.gr

Μείνετε σε επαφή μαζί μας:

Κάντε like κι ακολουθήστε τη σελίδα μας στο Facebook

Στο Twitter: Follow